Allmänna villkor:så arbetar vi, skriftligt

1. Vem dessa allmänna villkor gäller

Dessa allmänna villkor gäller för arbete som Tizfai Technologies (org.nr 559184-7379), Kumminvägen 1, 611 46 Nyköping, utför åt en kund.

Villkoren beskriver hur vi arbetar om inget annat har avtalats, och de är skrivna för företagskunder – de är inte konsumentvillkor. Ett undertecknat förslag eller avtal har företräde framför det som står här. Villkoren fyller ut luckorna; de ersätter inte ett avtal.

2. Offert och omfattning

Vi lämnar ett fast pris för en avgränsad omfattning, skriftligt, innan arbetet börjar – du kan be om en offert här. Offerten anger vad som ingår och vad som inte ingår.

En offert gäller i 30 dagar. När du har godkänt den är omfattningen fast. Vi bygger det som avtalats, till det pris som avtalats, och vi skickar inga tilläggsbeställningar för arbete som ryms inom den.

Om du vill ha något utanför den avtalade omfattningen lämnar vi en separat offert innan vi börjar. Du bestämmer om vi ska gå vidare.

3. Vad vi behöver från dig

Projekt blir klara i tid när båda parter gör sin del. Vi behöver innehåll, varumärkesmaterial, åtkomst till konton och beslut inom rimlig tid – oftast fem arbetsdagar per förfrågan.

Om vi väntar på dig i mer än femton arbetsdagar kan vi pausa projektet. Vi återupptar det när vårt schema tillåter. Fasta datum i förslaget förutsätter de avtalade svarstiderna.

4. Betalning

• 40 % vid undertecknande, innan arbetet börjar.
• 40 % när bygget är klart för din granskning.
• 20 % vid lansering.

Fakturor förfaller till betalning 30 dagar efter fakturadatum. Priserna är exklusive moms, som vi lägger till enligt svensk lag.

Vid försenad betalning tar vi ut dröjsmålsränta enligt räntelagen: referensräntan plus åtta procentenheter. Till det kommer en lagstadgad påminnelseavgift. Om en faktura är mer än 30 dagar försenad kan vi pausa arbetet tills den är betald.

5. Tidsplan

Datumen i förslaget är åtaganden från vår sida, förutsatt att du håller svarstiderna i avsnitt 3. Om ett datum flyttas på grund av något vi råder över säger vi det så snart vi vet. Vi tar inte betalt för förseningen.

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll. Dit hör dina leverantörer, avbrott hos externa tjänster och ändringar i lagen.

6. Vem som äger vad

När slutfakturan är betald äger du arbetet: källkoden, designen och det innehåll vi har tagit fram. Vi överlåter de rättigheterna till dig i sin helhet.

Två saker stannar hos oss. Det första är de generella verktyg, bibliotek och tekniker som vi tar med oss till varje projekt. Det andra är komponenter från tredje part med egen licens; de går över till dig enligt den licensens villkor, inte våra.

Tills slutfakturan är betald är arbetet vår egendom och licensieras till dig enbart för granskning.

7. Att visa arbetet

Vi får visa det färdiga arbetet i vår portfolio och beskriva vad vi har byggt. Om du hellre vill att vi inte gör det, säg det skriftligt. Vi publicerar aldrig något konfidentiellt – dina uppgifter, dina siffror eller sådant som är märkt som konfidentiellt.

8. Garanti efter lansering

I 90 dagar efter lansering rättar vi kostnadsfritt allt som inte fungerar så som den avtalade omfattningen säger.

Garantin omfattar inte ändringar som du eller en tredje part gör i koden, eller nya krav. Den omfattar inte heller ändringar i webbläsare eller plattformar efter lansering, eller problem som orsakas av en extern tjänst.

Efter 90 dagar erbjuder vi support och underhåll enligt ett separat avtal.

9. Sekretess

Allt du berättar om ditt företag som inte är offentligt stannar mellan oss, under projektet och efter det. Samma skyldighet gäller oss åt andra hållet.

Detta gäller inte information som redan är offentlig eller som vi kände till innan du berättade den. Det gäller inte heller när en domstol eller myndighet kräver att vi lämnar ut den.

10. Personuppgifter i ditt projekt

Om vi behandlar personuppgifter för din räkning – till exempel när vi driftar, supporterar eller flyttar ett system med uppgifter om dina kunder eller anställda – skriver vi ett personuppgiftsbiträdesavtal innan vi börjar. Du är fortsatt personuppgiftsansvarig för uppgifterna, och vi agerar bara enligt dina instruktioner.

Hur vi hanterar personuppgifter om dem som kontaktar oss beskrivs i vår integritetspolicy.

11. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar för direkt skada som orsakas av vår vårdslöshet. Vårt ansvar är begränsat till det totala belopp som du har betalat oss för projektet i fråga.

Vi ansvarar inte för indirekt skada eller följdskada, till exempel utebliven vinst, förlorade data, förlorade affärer eller kostnaden för en ersättningstjänst. Undantaget är skada som orsakats med avsikt eller genom grov vårdslöshet.

Ingenting i dessa allmänna villkor begränsar ansvar som inte får begränsas enligt svensk lag.

12. Att avsluta projektet

Båda parter kan avsluta projektet skriftligt med 30 dagars uppsägningstid. Om du avslutar det betalar du för det arbete som gjorts fram till dess. Du betalar också för åtaganden som vi redan har gjort för din räkning.

Om en part väsentligt bryter mot dessa villkor kan den andra parten påtala det skriftligt. Om bristen inte är åtgärdad inom 30 dagar får den andra parten säga upp avtalet med omedelbar verkan.

När projektet avslutas lämnar vi över allt som har tagits fram och betalats.

13. Tillämplig lag

Dessa allmänna villkor regleras av svensk lag. Tvister avgörs av Nyköpings tingsrätt som första instans.

Innan någon går till domstol är båda parter överens om att sätta sig ned, på plats eller i ett samtal, och försöka lösa saken.

14. Ändringar i dessa allmänna villkor

Vi kan uppdatera villkoren. Den version som var publicerad när du godkände en offert gäller för det projektet; en ändring gäller bara offerter som lämnas efter den. Datumet högst upp visar när texten senast ändrades.