Integritetspolicy:vad vi gör med dina uppgifter

1. Vem som ansvarar för dina personuppgifter

Tizfai Technologies (org.nr 559184-7379), Kumminvägen 1, 611 46 Nyköping, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy. Du når oss på info@tizfai.com. Hur vi arbetar med kunder står i våra allmänna villkor.

Vi är etablerade i Sverige, så denna integritetspolicy följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning.

2. Vad vi samlar in, och varför

När du skickar en förfrågan

Vårt kontaktformulär frågar efter ditt namn, din e-postadress, ditt företag, ditt telefonnummer, typen av projekt, en budgetnivå och ditt meddelande. Vi använder uppgifterna för att svara dig och, om det går vidare, för att ta fram en offert.

Rättslig grund: ditt samtycke, som du lämnar genom att kryssa i rutan innan du skickar, och vårt berättigade intresse av att svara dem som kontaktar oss.

När du prenumererar på nyhetsbrevet

Vi sparar din e-postadress, det språk du valde och datumen då du anmälde dig och bekräftade. Vi skickar nyhetsbrevet själva – din adress lämnas inte till någon extern utskickstjänst.

Det räcker inte att bara anmäla sig: vi mejlar dig en bekräftelselänk, och du kommer med på listan först när du klickar på den. Klickar du aldrig skickas ingenting och adressen används inte. Det betyder också att ingen kan lägga till din adress utan att du vet om det.

Varje nyhetsbrev innehåller en liten osynlig bild, och länkarna går via vår egen server innan du skickas vidare. Det låter oss se hur många som öppnade ett brev och vilka länkar som väckte intresse, så att vi kan skriva bättre brev. Vi registrerar att en viss prenumeration öppnade eller klickade, och vilken länk – inte din IP-adress, var du befinner dig eller vad du gör efteråt. Många e-postappar blockerar eller förladdar sådana bilder, så siffrorna är ungefärliga snarare än exakta.

Om du hellre inte vill räknas kan du blockera externa bilder i de flesta e-postappar. Länken för att avsluta prenumerationen längst ned i varje brev fungerar ändå.

Rättslig grund: ditt samtycke, som du lämnar genom att klicka på bekräftelselänken. Varje mejl innehåller en länk för att avsluta prenumerationen med ett klick, och avslutet gäller direkt.

När du besöker webbplatsen

Vår server registrerar de vanliga tekniska uppgifterna om en förfrågan: IP-adress, webbläsare och operativsystem, den sida som efterfrågades och tidpunkten. Loggarna finns för att hålla webbplatsen igång och för att upptäcka missbruk.

Vi använder också webbanalys för att förstå vilka sidor som läses och var besökare lämnar. Analysen körs bara om du tillåter det – se avsnitt 4.

Vi räknar också besökare utan kakor, för att se hur många som är på webbplatsen just nu. Din IP-adress sparas inte: tillsammans med din webbläsartyp görs den om till en envägskod, med en nyckel som byts varje dygn, och koden raderas efter 35 minuter.

Rättslig grund: berättigat intresse för serverloggar och besöksräkningen; samtycke för webbanalys.

När du mejlar oss eller använder WhatsApp

Om du skriver till info@tizfai.com sparar vi konversationen på samma sätt som en förfrågan (se avsnitt 3). WhatsApp-knappen på webbplatsen öppnar WhatsApp, som drivs av WhatsApp Ireland Limited; det du skriver där hanteras också enligt WhatsApps egen integritetspolicy.

Vad du måste lämna

Ingenting, för att läsa webbplatsen. För att svara på en förfrågan behöver vi de uppgifter som formuläret markerar som obligatoriska – utan dem kan vi inte svara. Allt annat bestämmer du själv.

3. Hur länge vi sparar uppgifterna

• Förfrågningar: 24 månader från ditt senaste meddelande, så att vi kan ta upp en konversation som du har startat. Om förfrågan blir ett projekt gäller i stället avtalet.
• Nyhetsbrev: tills du avslutar prenumerationen, därefter 30 dagar så att vi inte lägger till dig igen av misstag. Om du anmäler dig men aldrig bekräftar raderas adressen efter 30 dagar.
• Öppningar och klick i nyhetsbrev: 12 månader, därefter raderas de tillsammans med utskicket de hör till.
• Ditt val om kakor: sex månader, bara på din enhet.
• Serverloggar: 90 dagar.
• Besöksräkning: 35 minuter.
• Webbanalys: 14 månader, i sammanställd form.
• Bokföringsunderlag: sju år, som bokföringslagen kräver.

4. Kakor (cookies)

Webbplatsen använder tre sorters kakor. Den första är alltid på; de andra två används bara om du säger ja, och ingenting på webbplatsen ändras om du säger nej.

Nödvändiga kakor håller webbplatsen igång – de kommer ihåg ditt språk, skyddar formulär mot missbruk och sparar själva valet om kakor. De går inte att stänga av, och de identifierar dig inte.

Analyskakor räknar vilka sidor som läses och var besökare lämnar, så att vi kan rätta det som är förvirrande. Vi använder Google Analytics för detta, med IP-anonymisering påslagen.

Marknadsföringskakor mäter om vår annonsering når rätt personer. De skulle sättas av Google, Meta eller LinkedIn. När detta skrivs annonserar vi inte, så ingenting i den här kategorin är aktivt – valet finns där för den dagen det ändras.

Det här är kakorna som webbplatsen kan sätta:

• tizfai_consent (nödvändig) – kommer ihåg ditt val om kakor. Sex månader.
• Next-Locale (nödvändig) – kommer ihåg det språk du valde. Tills du stänger webbläsaren.
• _ga och _ga_* (analys, bara med ditt samtycke) – Google Analytics, för att skilja ett besök från nästa. 13 månader.

Inga marknadsföringskakor används i dag.

Ditt val sparas i en kaka på din egen enhet i sex månader; vi sparar ingen kopia av det på våra servrar. Du kan ändra dig när som helst via Kakinställningar längst ned på varje sida – det är ett klick, precis som det var att säga ja.

5. Vem mer som ser dina uppgifter

Vi säljer inte personuppgifter, och vi delar dem inte för annonsering.

Två parter behandlar uppgifter för vår räkning, båda enligt skriftliga avtal som binder dem till våra instruktioner:

• Hetzner Online GmbH (Tyskland) driftar våra servrar. Dina uppgifter stannar inom EU.
• Google Ireland Limited (Google Analytics), som tar emot sidvisningar, ungefärlig plats och typ av enhet – aldrig ditt namn eller din e-postadress – och bara om du tillåter analyskakor.

Vi kan också lämna ut uppgifter när en svensk myndighet kräver det enligt lag.

6. Var dina uppgifter lagras

Allt vi lagrar själva – förfrågningar, prenumerationer på nyhetsbrevet och serverloggar – stannar på servrar inom Europeiska unionen.

Undantaget är webbanalysen. Om du tillåter analyskakor kan Google behandla de uppgifterna i USA. Google LLC är certifierat enligt EU–US Data Privacy Framework, som EU-kommissionen har bedömt ge en adekvat skyddsnivå, och Google använder dessutom kommissionens standardavtalsklausuler.

Om något annat någon gång flyttas utanför EU uppdaterar vi först denna integritetspolicy. Vi använder då bara ett land som EU-kommissionen anser ha en adekvat skyddsnivå, eller så tillämpar vi standardavtalsklausuler.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR kan du be oss att:

• Visa vad vi har sparat om dig, som en kopia.
• Rätta det som är fel.
• Radera uppgifterna, när vi inte har något rättsligt skäl att spara dem.
• Begränsa vad vi gör med dem medan en tvist avgörs.
• Lämna över dem till dig eller till ett annat företag i ett maskinläsbart format.
• Sluta behandla dem med stöd av berättigat intresse, genom att invända.
• Återkalla ditt samtycke när som helst, vilket inte påverkar det som redan har skett.

Skriv till info@tizfai.com så svarar vi inom en månad. Det kostar ingenting.

Vi fattar inga beslut om dig enbart genom automatiserad behandling, och vi skapar inga profiler av dig.

Om du anser att vi har hanterat dina uppgifter fel kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se), eller hos tillsynsmyndigheten i landet där du bor.

8. Så skyddar vi uppgifterna

Trafiken till webbplatsen är krypterad (HTTPS). Åtkomst till personuppgifter är begränsad till dem som behöver den och skyddad med tvåfaktorsautentisering. Vi tar säkerhetskopior och testar att de går att återställa.

Inget system är perfekt. Om ett dataintrång innebär en risk för dina rättigheter meddelar vi tillsynsmyndigheten inom 72 timmar och dig utan onödigt dröjsmål.

9. Barn

Webbplatsen vänder sig till företag. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från någon som är under 16 år. Om du tror att ett barn har skickat uppgifter till oss, skriv till oss så raderar vi dem.

10. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi uppdaterar denna integritetspolicy när det vi gör ändras, eller när lagen gör det. Datumet högst upp visar när texten senast ändrades. Om en ändring påverkar dig väsentligt säger vi det på webbplatsen innan den börjar gälla.